Куда туляки могут пожаловаться на недобросовестных туроператоров

В Тульской области за две недели в региональный Роспотребнадзор поступило 174 жалобы от жителей на работу турагентов и туроператоров. Большая часть вопросов касалась: нарушения порядка предоставления информации об условиях проживания и путешествия, возможности расторжения договоров на туристское обслуживание, навязывания дополнительных услуг, прав потребителей при обнаружении недостатков оказываемых услуг, порядка направления претензий в адрес турагента и туроператора. Девяти обратившимся была оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес исполнителей услуг. С жалобой на недобросовестных туроператоров можно обратиться в Управление Роспотребнадзора Тульской области: по телефону горячей линии 8 (4872) 55-55-50, по будням с 10.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; в Единый консультационный центр Роспотребнадзора — 8-800-555-49-43 (круглосуточно); оставить жалобу на официальном сайте Управления.