Туляки стали в три раза чаще жаловаться на микрофинансовые организации

С января по март жители Тульской области направили в адрес мегарегулятора почти 700 жалоб – на 3% меньше, чем за первый квартал 2022 года. На 16% снизилось число жалоб в отношении банков. Это связано с сокращением обращений по кредитным каникулам и валютным ограничениям. Меньше стало жалоб и по потребительскому кредитованию. Количество жалоб на страховщиков сократилось на 25% – в основном, за счет автострахования. Туляки почти не жалуются на электронное оформление полисов «автогражданки», а вот тема исправления коэффициента бонус-малус по-прежнему актуальна. Почти втрое выросло число жалоб на микрофинансовые организации. Одна из причин – участившиеся случаи мошенничества. Центробанк обязал МФО использовать как минимум три способа проверки личности: убедиться в действительности паспорта заемщика, подлинности его фотографии, сведений о кредитной истории, и выяснить, что именно он пользуется телефоном и счётом, указанном в заявлении на выдачу займа. Кроме того, в Госдуме сейчас рассматривается законопроект о праве граждан вводить и снимать самозапреты на выдачу кредитов – эта мера поможет людям защитить себя от кредитного мошенничества.