За 2 месяца 950 жалоб: Минздрав опубликовал список актуальных вопросов

Министерство здравоохранения по Тульской области опубликовал данные по обращениям граждан на больницы за октябрь и ноябрь. За октябрь было получено 433 жалобы, что на 1% меньше по сравнению с октябрем в 2020 году (437 обращений). За ноябрь поступило 517 жалоб, на 7% меньше относительно 2020 года (558 обращений). В результате обработки сообщений было выявлено 497 актуальных вопросов за октябрь: - Работа медучреждений и их сотрудников – 218 жалоб. - Оказание медпомощи – 66 жалоб. - Соответствие требованиям и стандартам здравоохранения – 98 жалоб. - Лекарственное обеспечение – 50 жалоб. - Поддержание здоровья граждан – 33 жалобы. Из 433 обращений было рассмотрено 315, проведено 6 проверок и даны разъяснения по каждому сообщению. Обращения за ноябрь содержали в себе 560 вопросов, среди которых преобладали те же темы, что и в октябре, но в другом соотношении: - Работа медучреждений и их сотрудников – 224 жалобы. - Соответствие требованиям и стандартам здравоохранения – 89 жалоб. - Поддержание здоровья граждан – 82 жалобы. - Оказание медпомощи – 77 жалоб. - Лекарственное обеспечение – 53 жалобы. В результате было проведено 8 проверок и рассмотрено 457 сообщений, по каждой жалобе были даны разъяснения